縣城管黨組書記、局長時英明解讀《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》

《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》起草說明

一、起草過程

《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》由縣城管執法局深入開展調研，縣政府多次召開由相關部門、街道、社區、物業管理協會以及部分人大代表、政協委員、物業企業負責人、業主委員會委員、業主代表等參加的座談會，充分吸收各類代表的意見建議，縣城管局起草后，報縣政府辦審理，經向縣發改、市場監管、消防、新店鎮、城關鎮征求意見，修訂后經縣司法局審查，由縣政府第14次常務會議研究通過。

二、主要內容

1、《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》共分15條，考核分季度考核、年度考核和日常動態考核，季度、年度考核成績實行百分制，動態考核成績實行加分減分制計入季度、年度考核；

2、各鄉鎮負責本轄區內住宅小區物業管理工作考核，縣城區和新店鎮城區規劃區住宅小區物業管理工作考核由城管局負責組織考核；

3、安全生產領域存在重大安全事故隱患，嚴格落實安全生產和重大安全生產事故風險“一票否決”制度。即小區存在安全生產和重大安全生產事故風險，是因物業服務企業未落實法律法規相關制度所致，考核成績“一票否決”；

4、我縣住宅小區物業服務標準將執行安徽省地方標準（DB34/5000-2013）,由高到低為A、B、C、D四個等級。各小區按服務等級進行考核，綜合得分低于60分為不合格，第一次考核不合格，要求限期整改到位；第二次不合格，降低一級服務等級同時降低收費標準；第三次考核不合格，將對物業服務企業的失信行為采取懲戒措施。年度考核不合格，將依法清退物業服務企業。

三、提請會議研究事項

對《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》進行審議后出臺。

《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》政策解讀

一、出臺依據

依據國務院《物業管理條例》、《安徽省物業管理條例》、《六安市物業管理條例》等行業管理相關規定，結合我縣實際，制定本辦法。

二、出臺背景

物業服務企業不嚴格按照物業服務規范和標準提供服務，不落實物業服務合同約定，存在違約或不完全履約情形，對物業共用部位、共用設施設備不進行維護保養，破損部位由小變大，問題積少成多，消防系統多數已癱瘓，存在重大消防安全隱患。私搭亂建、侵占毀壞綠化日益嚴重，物業服務收費不明碼標價、不亮證收費，服務信息不公開公示，收費與服務質量不相符。物業服務企業在小區替業主當家做主，為所欲為，侵害業主合法權益。各種實際問題和矛盾糾紛得不到解決，因管理真空導致的信訪投訴居高不下。

三、起草過程

《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》由縣城管執法局深入開展調研，縣政府多次召開由相關部門、街道、社區、物業管理協會以及部分人大代表、政協委員、物業企業負責人、業主委員會委員、業主代表等參加的座談會，充分吸收各類代表的意見建議，縣城管局起草后，報縣政府辦審理，經向縣發改、市場監管、消防、新店鎮、城關鎮征求意見，修訂后經縣司法局審查，由縣政府第14次常務會議研究通過。

四、主要目標

通過考核，督促物業服務企業嚴格按照物業服務規范和等級標準提供服務，以考核促進提高服務水平、服務質量。建立和完善物業服務企業以及物業服務從業人員的自律制度，建立健全物業服務企業信用檔案，同時進一步引導社區居委會、業主委員會、物業企業共同參與的“三位一體”住宅小區議事協調機制的運行，保證物業管理工作各項措施落到實處。增強居民的獲得感、幸福感、安全感，提升滿意度，努力把小區治理的越來越好。

五、主要內容

1、《霍邱縣住宅小區物業管理工作考核暫行辦法》共分15條，考核分季度考核、年度考核和日常動態考核，季度、年度考核成績實行百分制，動態考核成績實行加分減分制計入季度、年度考核；

2、各鄉鎮負責本轄區內住宅小區物業管理工作考核，縣城區和新店鎮城區規劃區住宅小區物業管理工作考核由城管局負責組織考核；

3、安全生產領域存在重大安全事故隱患，嚴格落實安全生產和重大安全生產事故風險“一票否決”制度。即小區存在安全生產和重大安全生產事故風險，是因物業服務企業未落實法律法規相關制度所致，考核成績“一票否決”；

4、我縣住宅小區物業服務標準將執行安徽省地方標準（DB34/5000-2013）,由高到低為A、B、C、D四個等級。各小區按服務等級進行考核，綜合得分低于60分為不合格，第一次考核不合格，要求限期整改到位；第二次不合格，降低一級服務等級同時降低收費標準；第三次考核不合格，將對物業服務企業的失信行為采取懲戒措施。年度考核不合格，將依法清退物業服務企業。

六、保障措施

對城區季度考核排名前三名且優秀的小區，授予“霍邱縣物業管理優秀住宅小區”全縣通報。

常規考核三次不合格、年度考核不合格及考核排名前三名且優秀的小區物業服務企業記入信用檔案，作為企業參與物業選聘招投標及小區創優達標等活動評審的參考依據。

七、下一步工作

1、按照考核辦法及細則狠抓落實，強服務、提標準，

不斷加強和改進物業管理工作，加快發展物業服務業，推動物業服務向高品質和多樣化升級，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要。

2、堅持和加強黨對物業管理工作的領導。組織實施“皖美紅色物業”建設，推動業主委員會、物業服務企業成立黨組織。建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制，充分調動居民參與積極性，形成社區治理合力。